Chromono サポート

Chromono(写真・動画のカラースプラッシュ・アプリ)/ 運営者: GIMPEI OKADA

Chromono をご利用いただきありがとうございます。ご質問・ご要望・不具合のご報告は下記までお気軽にご連絡ください。

お問い合わせ
chromono.app@gmail.com
ご連絡の際は、お使いの端末(例: iPhone 15)と iOS のバージョン、発生時の状況を添えていただけると対応がスムーズです。

よくある質問

加工した写真・動画はどこに保存されますか?

「保存」からカメラロールに保存できます。加工はすべて端末内で行われ、データが外部に送信されることはありません。

動画の加工が使えません/広告を消したいです

動画のカラースプラッシュと広告非表示は、買い切りの「Chromono Pro」でご利用いただけます。設定またはペイウォールから購入できます。

購入したのにProにならない/機種変更しました

買い切り(非消費型)のため、同じ Apple ID であれば「購入を復元」から再課金なしで復元できます(設定またはペイウォール内)。

書き出しに時間がかかる/失敗する

特に長い動画や高解像度では時間がかかることがあります。端末の空き容量をご確認のうえ、時間をおいて再度お試しください。

トラッキングの許可・同意設定を変更したい

iOS の「設定」アプリ、またはアプリ内の設定からいつでも変更できます。